“中國新住宿經濟第一股”亞朵集團 （NASDAQ：ATAT）成立于2013年，亞朵集團從住宿出發，向追求品質生活的消費者，傳遞人文、溫暖、有趣的生活方式，曾連續五年位居國內中高端連鎖酒店規模第一位，并以持續改進的優質產品、服務與體驗，塑造和完善人們的未來生活。亞朵集團旗下擁有A.T.HOUSE、亞朵S酒店、ZHotel、亞朵酒店、亞朵X酒店、輕居六大住宿品牌，致力于為全球旅行者提供舒適、便捷的住宿體驗。

 自成立以來，亞朵集團一直秉承著“讓旅途更美好”的理念，不斷創新和進步，力求為客戶提供獨一無二的入住體驗。2021年9月，亞朵集團啟動了一項引人矚目的合作計劃，與鹿馬合作了嵌入式自助機產品和標準雙屏臺式機產品，將其智慧前臺系統升級至新的高度。

【 解決方案 】

 鹿馬提供的自助機直觀、易懂的操作界面，幫助亞朵集團的客人實現“30秒入住、0秒退房”的極致入住體驗。

 旅客可以使用這款臺式機完成自助入住和退房操作，可以在抵達酒店時無需排隊等待，只需簡單幾步，即可獲得房間鑰匙，快速完成入住手續輕松進入舒適的客房。退房服務同樣便捷、高效，只需簡單操作，即可完成退房流程，節省寶貴的旅行時間。讓整個退房過程更加順暢。

 鹿馬嵌入式自助機與亞朵集團酒店中高端連鎖酒店品牌的裝修風格融為一體，兼具科技感與設計感。這款自助機將前臺員工變身為服務管家，拉近與客人的距離，增加了客人與酒店員工之間的互動，帶來更貼心的入住服務體驗。

【 效果與評價 】

 引入鹿馬嵌入式自助機和標準雙屏臺式機產品后，亞朵集團的用戶體驗進一步優化提升。通客人可以更快速、便捷地辦理入住手續，無需等待前臺員工，大大縮短了入住時間，整個退房過程也是變得更加順暢，不再受時間拖延。同時，智慧前臺的開放島臺式設計和直觀的操作界面，讓客人感受到更加貼心、高效的服務，增加了客人對酒店的滿意度，并實現對客戶需求的精準洞察，為客戶提供更加個性化、貼心的服務。

 亞朵集團對 “30秒入住、0秒退房”的這一智慧化解決方案的積極應用，大大提高了客人入住體驗度，進一步優化了酒店的運營模式和管理體系，為亞朵集團的多品牌酒店帶來了更多的競爭優勢和業務發展機遇。助力亞朵集團成為全球旅行者最值得信賴的酒店品牌之一。